مجله آمایش جغرافیایی فضا

مجله آمایش جغرافیایی فضا

ارائه مدل بازاریابی محتوا با رویکرد تقویت گردشگری سلامت مطالعه موردی شهر تهران

نوع مقاله : مقاله مستخرج از رساله دکتری

نویسندگان
1 گروه مدیریت، واحد عجبشیر، دانشگاه آزاد اسلامی، عجیشیر، ایران
2 گروه مدیریت، دانشکده مدیریت، اقتصاد و حسابداری، واحد تبریز، دانشگاه ازاد اسلامی، تبریز، ایران
چکیده
تحقیق حاضر با هدف طراحی مدل بازاریابی محتوا با رویکرد تقویت گردشگری سلامت موردمطالعه شهر تهران به انجام رسیده است. این تحقیق از لحاظ هدف کاربردی، از لحاظ رویکرد اکتشافی، و از لحاظ نوع، کیفی می‌باشد. جامعه آماری این تحقیق گروهی از خبرگان شامل مدیران و متولیان ارشد گردشگری سلامت و اساتید دانشگاهی در حوزه‌های مدیریت بازاریابی و مدیریت گردشگری بودند که بر اساس روش نمونه‌گیری هدفمند، از میان آن‌ها 11 نفر به‌عنوان نمونه آماری انتخاب شدند و مورد مصاحبه قرار گرفتند. به‌منظور تحلیل داده‌های کیفی از روش دلفی (با کمک 20 نفر از خبرگان که با روش گلوله برفی انتخاب شدند) استفاده شد. در این روش رویکرد اتخاذشده در این تحقیق جهت تجزیه‌وتحلیل مصاحبه‌ها، تحلیل مضمون (تم) بود. درمجموع مصاحبه‌ها 134 کد استخراج گردید که بعد بررسی اولیه 38 مضمون پایه‌ای شناسایی شد. در ادامه مضامین که باهم تناسب داشتند در ترکیبی جدید باهم ادغام شدند که ماحصل این فرایند دستیابی به پانزده مضمون سازنده بود. در نهایت از طریق توجه عمیق به مضامین سازنده شناسایی‌شده و تشخیص وجوه تشابه و افتراق آن‌ها با یکدیگر، دسته‌بندی‌های کلی‌تری به نام مضامین فراگیر (شامل: عوامل علّی، عوامل محیطی، عوامل راهبردی، ارزش برند گردشگری سلامت کشور، پیامدهای اولیه، و پیامدهای ثانویه) ایجاد گردید. سرانجام، نتایج تحقیق منجر به طراحی مدل بازاریابی محتوا با رویکرد تقویت گردشگری سلامت ایران شد و روابط فرضی مدل در یک جامعه وسیع مورد آزمون و تأیید قرار گرفتند.
کلیدواژه‌ها

موضوعات


عنوان مقاله English

Presenting the Content Marketing Model With the Approach of Strengthening Health Tourism the case study of Tehran City

نویسندگان English

Jaber Khodayi Sarkhanlou 1
Hossein Qora Biglou 1
Suleiman Iranzadeh 2
Ali Shahinpour 1
1 Department of Management, Ajabshir Branch, Islamic Azad University, Ajashir, Iran
2 Department of Management, Faculty of Management, Tabriz Branch, Islamic Azad University, Tabriz, Iran
چکیده English

The current research has been carried out with the aim of designing a content marketing model with the approach of strengthening health tourism for the study of Tehran city. This research is applied in terms of purpose, exploratory in terms of approach, and qualitative in terms of type. The statistical population of this research was a group of experts including health tourism managers and senior supervisors and university professors in the fields of marketing management and tourism management, and based on the purposeful sampling method, 11 people were selected as a statistical sample and were interviewed. In order to analyze the qualitative data, the Delphi method was used (with the help of 20 experts who were selected by the snowball method). In this method, the approach adopted in this research to analyze the interviews was theme analysis. In total, 134 codes were extracted from the interviews, and after preliminary examination, 38 basic themes were identified. In the following, the themes that fit together were merged in a new combination, which resulted in the achievement of fifteen constructive themes. Finally, by paying deep attention to the constructive themes and recognizing their similarities and differences with each other, more general categories called overarching themes (including: causal factors, environmental factors, strategic factors, value of the country's health tourism brand, primary consequences, and consequences secondary) was created. Finally, the results of the research led to the design of a content marketing model with the approach of strengthening Iran's health tourism, and the hypothetical relationships of the model were tested and verified in a large society.

کلیدواژه‌ها English

Health Tourism
Content Marketing
Theme Analysis
Tehran City
ابراهیمی، عبدالحمید؛ قادری، اسماعیل؛ قائد رحمتی، صفر و اکبری، رضا. (1389). بررسی تأثیر تبلیغات بر جذب گردشگران نمونه: گردشگران بین‌المللی شهر اصفهان. جغرافیا و توسعه، 8 (17)، 156-139. doi:10.22111/GDIJ.2010.1138
احمدی، سید احمد؛ پاک‌نژاد ریزی، سید محمدمهدی و رئیسی، پوران. (1401). بررسی عوامل مؤثر بر بازاریابی گردشگری سلامت در بیمارستان‌های تابعه دانشگاه علوم پزشکی ایران. فصلنامه بیمارستان، 21 (2)، 59-48. doi:20.1001.1.20081928.1401.21.2.5.9
اسکندری، حمید؛ عزت پناه، بختیار و حسین زاده، دلیر. (1400). ارزیابی توسعه بازاریابی گردشگری شهری (مطالعه موردی شهر سنندج). پژوهش و برنامه‌ریزی شهری، 12 (47)، 186-167. doi: 10.30495/JUPM.2022.4027
اسدی، احمد و زادولی خواجه، شاهرخ. (1400). تدوین الگوی توسعه گردشگری سلامت با رویکرد آینده‌پژوهی در کلان‌شهر تبریز. آمایش جغرافیایی فضا، 11(41)، 126-111. doi :10.30488/GPS.2021.236764.3270
اعظمی، محسن و حسینی، نادر. (1395). بازاریابی اینترنتی با رویکرد هوش تجاری. جلد اول، تهران: انتشارات راز نهان.
بهبودی، امید؛ رجوعی، مرتضی؛ زارعی، عظیم و شجاعی، گلناز. (1397). طراحی الگوی معیارهای ارزیابی عملکرد بازاریابی در صنعت گردشگری ایران. گردشگری و توسعه، 7 (4)، 82-61. doi:10.22034/JTD.2019.136866.1448
حاجی علی‌اکبری، فیروزه و موسوی، نرگس. (1398). تأثیر مؤلفه‌های فعالیت‌های بازاریابی رسانه‌های اجتماعی از طریق ارزش ویژه برند بر پاسخ‌دهی مشتریان در صنعت گردشگری (موردمطالعه استان زنجان). فصلنامه جغرافیایی فضای گردشگری، 8 (32)، 56-36.
رحیمی، محمدکاظم؛ شفقت، طاهره؛ بیگی نیا، ابوالفضل و جعفری، حسن. (1401). بررسی وضعیت بازاریابی گردشگری سلامت بیمارستان‌های منتخب دولتی و خصوصی شهر یزد در سال 1400. مجله تحقیقات سلامت در جامعه، 8 (1)، 68-60. doi 20.1001.1.24236772.1401.8.1.6.9
زکاوتی، فروغ؛ آندرواژ، لیلا و زرین چوبی، سهیلا. (1402). طراحی مدل بازاریابی گردشگری سلامت در دهکده‌های سلامت. آموزش بهداشت و ارتقای سلامت ایران، 11(1)، 93-81. ‎ doi: 10.52547/ijhehp.11.1.81
ساریخانی خرمی، مریم؛ شفیعی، میثم؛ حاجی پور، بهمن و سلطانی، مرتضی. (1400). بازاریابی گردشگری؛ تکنیک، پارادایم یا رویکرد (با نگاهی انطباقی بر سایر مفاهیم بازاریابی). مطالعات مدیریت گردشگری، 16 (55)، 388-361. doi 10.22054/TMS.2021.59232.2511
عبدالوند، محمدعلی و بنی اسدی، مهدی. (1398). تبیین الگوی پدیدار شناختی مفهوم گردشگری سلامت با تأکید بر تبلیغات شفاهی مراکز درمانی. مدیریت بهداشت و درمان (نظام سلامت)، 10(2)، 22-7.
فروزنده، لطف اله؛ باقری، علی؛ آسایش، فرزاد و روستا، علیرضا. (1402). مدل بازاریابی گردشگری سلامت (مطالعه موردی: شهر تهران). گردشگری فرهنگ، 4 (13)، 61-46. doi 10.22034/TOC.2023.389929.1114
کریم‌خانی، امیر. (۱۳۹۷). آسیب‌شناسی موانع و تنگناهای جذب گردشگر خارجی سلامت در کلان‌شهر تبریز. سومین کنفرانس ملی هزاره سوم و علوم انسانی، بندرعباس.
کریمی، ابراهیم؛ گرجی، محمدباقر و سمیعی، روح اله. (1400). ارائه الگوی گردشگری کشاورزی با رویکرد داده بنیاد. آمایش جغرافیایی فضا، 11 (40)، 146-133. Doi: 10.30488/GPS.2021.272229.3366
ماجدی، نوید و شایق، امیرحسین. (1400). شناسایی و رتبه‌بندی عوامل مؤثر بر بازاریابی الکترونیک در ارتقای برند مقاصد گردشگری سلامت. مدیریت بهداشت و درمان (نظام سلامت)، 12 (1)، 91-79.
ملک اخلاق، اسماعیل؛ اکبری، محسن؛ مقدادی کاسانی، حسن. (۱۳۹۵). بررسی تأثیر بازاریابی رسانه‌های اجتماعی بر اثربخشی تبلیغات و جذب گردشگران سلامت. دومین همایش بین‌المللی نوآوری، توسعه و کسب‌وکار، تهران، موسسه علمی کیان پژوهان.
معارفی، محمود؛ اسدالله، هوشنگ؛ حسن‌پور قروقچی، اسماعیل. (1399). ارائه الگوی بازاریابی محتوا مبتنی بر الگوریتم ژنتیک در صنعت گردشگری استان فارس. فصلنامه مطالعات مدیریت گردشگری، 15(52)، 208-175. doi.org/10.22054/tms.2020.44116.2171
هاشمی باغی، زینب؛ شیرمحمدی، یزدان و شاهسون، نسترن. (1397). تحلیل اثر ارتباطات یکپارچه بازاریابی و فناوری اطلاعات پیشرفته بر ارزش ویژه برند گردشگری سلامت. فصلنامه گردشگری و توسعه، 7 (1)، 19-1.
هاشمی، احمد. (1395). عوامل مؤثر بر ارزش ویژه برند مقصد در گردشگری سلامت. پایان‌نامه کارشناسی ارشد، گروه مدیریت جهانگردی، پردیس قم دانشگاه تهران، قم.
 
References
Abdulvand, M. A., & Bani Asadi, M. (2018). Explaining the phenomenological model of the concept of health tourism with an emphasis on the oral advertising of medical centers. Journal of Health System Resaerch, 10(2), 7-22 (In Persian).
Asadi. A., & zadvali khajeh. SH. (2021).Provide a model for the development of health tourism with futures studies approach in Tabriz metropolis. Geographical Planning of Space Quarterly Journal, 11 (41), 111-126. doi: 10.30488/GPS.2021.236764.3270 (In Persian).
Azami, M., & Hosseini, N. (2015). Internet marketing with business intelligence approach. first volume, Tehran: Raz Nahan Publications. (In Persian).
Behboudi. O., Rojui. M., Zarei. A., & Shojaee. G. (2018). Designing the Model of Evaluation of Marketing Performance in the Tourism Industry of Iran. Journal of Tourism and Development, 7 (4), 61-82. doi: 10.22034/JTD.2019.136866.1448 (In Persian).
Cavmak, D., & Cavmak, S. (2020). Using AHP to prioritize barriers in developing medical tourism: case of Turkey. International Journalof Travel Medicine and Glob Health, 8(2),73-79. https:// doi/73-79. 10.34172/IJTMGH.2020.12
Crooks, V. A., Turner, L., Snyder, J., Johnston, R., & Kingsbury, P. (2011). Promoting medical tourism to India: Messages, images, and the marketing of international patient travel. Social Science & Medicine, 72(5), 726-732. https://doi.org/10.1016/j.socscimed.2010.12.022.
Dolnicar, S., & Ring, A. (2014). Tourism marketing research: Past, present and future. Annals of Tourism Research, 47, 31-47. https://doi.org/10.1016/j.annals.2014.03.008
Dryglas, D., & Salamaga, M. (2018). Segmentation by push motives in health tourism destinations: A case study of Polish spa resorts. Journal of Destination Marketing & Management, 9, 234-246. https://doi.org/10.1016/j.jdmm.2018.01.008
Ebrahimei, A., Gaderei, E., Gaedrahmatei, S., Akbarei, R. (2010). A Survey of Advertising Impacts on Tourists Attraction Case Study : International Tourist of Isfahan. Geography and Development, 8(17), 139-156. doi:10.22111/GDIJ.2010.1138 (In Persian).
Eskandari. H., ezatpanah. B., & Hosainzadeh Dalir, K. (2022). Evaluation of Urban Tourism Marketing Development (Case Study: Sanandaj City). Research and Urban Planning, 12 (47), 167-186. doi: 10.30495/JUPM.2022.4027 (In Persian).
Fashami, R.Z., Haghighinasab, M., Seyyedamiri, N., & Ahadi, P. (2022), From Digital Content Marketing Toward Brand Engagement, Foroudi, P., Nguyen, B. and Melewar, T.C. (Ed.) The Emerald Handbook of Multi-Stakeholder Communication, Emerald Publishing Limited, Bingley, pp. 281-305.
Forozandeh, L., Bagheri, A., Asayesh, F., & Rousta. A. (2023).Marketing Model of Health Tourism (Case Study: The City of Tehran). Tourism of Culture, 4 (13), 46-61. doi 10.22034/TOC.2023.389929.1114. (In Persian).
Haji Ali Akbari, F., & Mousavi, N. (2018). The impact of the components of social media marketing activities through brand equity on customer response in the tourism industry (the case study of Zanjan province). Geographical Quarterly of Tourism Space, 8 (32), 36-56. (In Persian).
Hashemi Baghi. Z., Shirmohammadi. Y., & Shahsavaan. N. (2018). The Integrated marketing communications and Advanced Information Technology on the Value of the Brand for Tourism Tourism. Journal of Tourism and Development, 7 (1), 1-19 (In Persian).
Hashemi, A. (2015). Factors affecting destination brand equity in health tourism. Master's thesis, Department of Tourism Management, Tehran University Qom Campus, Qom (In Persian).
Hollebeek, Linda. D., & Macky, K. (2019). Digital Content Marketing's Role in Fostering Consumer Engagement, Trust, and Value: Framework, Fundamental Propositions, and Implications. Journal of Interactive Marketing, 45, 27-41. https://doi.org/10.1016/j.intmar.2018.07.003
Ibrahim, K., Gorji, M. B., & Samiei, R . (2021). Presenting a model of agricultural tourism with a grounded theory approach. Geographical Planning of Space Quarterly Journal, 11 (40), 146-133. Doi: 10.30488/GPS.2021.272229.3366 (In Persian).
Karimkhani, A. (2017). Pathology of obstacles and bottlenecks in attracting foreign health tourists in Tabriz metropolis, the third national conference of the third millennium and humanities, Bandar Abbas (In Persian).
Maarefi. M., Asadullah. H., & Hassanpour Ghoroghchy. E. (2020). Presenting Content Marketing Model Based on Genetic Algorithm in Fars Province Tourism Industry. Tourism Management Studies, 15 (52), 175-208. doi.org/10.22054/tms.2020.44116.2171 (In Persian).
Majdi, N., & Shaik, A. (2020). Identifying and ranking the effective factors on electronic marketing in promoting the brand of health tourism destinations. Journal of Health System Resaerch (Health System), 12(1), 91-79 (In Persian). https://jhm.srbiau.ac.ir/article_17953.html
Malik Akhlaq, I., Akbari, M., Moqdadi. M., & Kasani, H. (2016). Investigating the impact of social media marketing on the effectiveness of advertising and attracting health tourists, the second international conference on innovation, development and business, Tehran, Kian Pajohan Scientific Institute (In Persian).
Rahimi Zarchi, M. K., Jabbari, A., Rahimi, S.H., Shafaghat. T., &  Abbasi, S. (2013). Preparation and Designing a Checklist for Health Care Marketing Mix, with Medical Tourism Approach. International Journal of Travel Medicine and Global Health, 1 (3), 103-108.
Rahimi. M. K., Shafaghat, T., Beiginia, A., &  Jafari, H . (2022). Investigating the Marketing Status of Healthcare Tourism of Selected Public and Private Hospitals in Yazd in 2021, Journal of health research in community, 8 (1), 60-68. doi 20.1001.1.24236772.1401.8.1.6.9 (In Persian).
Santos, A., & Cincera, M. (2018). Tourism demand, low cost carriers and European institutions: The case of Brussels. Journal of Transport Geography, 73, 163-171. https://doi.org/10.1016/j.jtrangeo.2018.04.026.
Sarikhani, M., Shafiee, M., Hajipour, B., & Soltani. M. (2021). Tourism marketing among: Approach, Technique or paradigm. Tourism Management Studies, 16 (55), 361-388. doi 10.22054/TMS.2021.59232.2511 (In Persian).
Sembiring, B.K.F., Rini, E.S. & Yuliaty, T. (2022). Content Marketing Strategies to Maximize Product Sales SMEs in North Sumatra, Sergi, B.S. and Sulistiawan, D. (Ed.) Modeling Economic Growth in Contemporary Indonesia (Entrepreneurship and Global Economic Growth), Emerald Publishing Limited, Bingley, pp. 69-79.
Szromek, A.R., Puciato, D., Markiewicz-Patkowska, J.I. & Colmekcioglu, N. (2023). Health tourism enterprises and adaptation for sustainable development, International Journal of Contemporary Hospitality Management, 35(1), 1-25. https://doi.org/10.1108/IJCHM-01-2022-0060.
Taiminen, K.,& Ranaweera, C. (2019). Fostering brand engagement and value-laden trusted B2B relationships through digital content marketing. European Journal of Marketing. 53(2), 1759-1781. DOI:10.1108/EJM-10-2017-0794
-Vinerean, S. (2017). Content Marketing Strategy. Definition, Objectives and Tactics. Expert Journal of Marketing, 5(2), 92-98.
Zekavoti, F., Andrevaj, L., &  Zarin Joy, S. (2023).Designing a health tourism marketing model in health villages. Iranian Journal of Health Education and Health Promotion,11 (1), 81-93. doi: 10.52547/ijhehp.11.1.81 (In Persian).